Verantwortlich für die Datenverarbeitung :
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Fanny Vial. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
Postanschrift: Fanny Vial – Château de Lacan, 31 rue Jean Macé – 19100 Brive-la-Gaillarde – Frankreich
E-Mail-Adresse: contact@hotelchateaulacan.com
Gesammelte persönliche Daten
Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln und verarbeiten, betreffen :
- Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und eine zusätzliche Nachricht zur Bearbeitung von Anfragen aus dem Kontaktformular auf der Kontaktseite
- Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse und Bankverbindung für die Kaufabwicklung und Rechnungsstellung, wenn Sie ein Zimmer buchen. Wir verwenden die dedizierte Hotelsoftware Misterbooking, um Ihre Reservierungen zu verwalten.
Kontaktformular
Die auf dem Kontaktformular der Website gesammelten Informationen (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Nachricht) werden in computergestützten Dateien gespeichert.
Diese Informationen sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch des Teams von Château de Lacan zur Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular auf der Kontaktseite bestimmt.
Einkaufsverwaltung und Rechnungsstellung
Die Verwaltung Ihrer Zimmerreservierungen und die Rechnungsstellung für Ihre Einkäufe erfolgt mithilfe der speziellen Hotelsoftware für die Verwaltung von Reservierungen Misterbooking. Die zu diesem Zweck erhobenen Daten dienen der ordnungsgemäßen Verwaltung, Ausführung und Bereitstellung Ihrer Dienstleistungsaufträge, wozu auch die Verwaltung der Rechnungsstellung gehört.
Dauer der Speicherung Ihrer Daten
Ihre Daten werden für 3 Jahre (für Marketingzwecke) und 6 Jahre (für Rechnungsdaten) aufbewahrt. Sie sind ausschließlich für das Château de Lacan bestimmt.
Cookies
Das Surfen auf der Website kann dazu führen, dass auf dem Computer des Nutzers ein Cookie(s) installiert wird. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die keine Identifizierung des Nutzers ermöglicht, aber Informationen über die Navigation eines Computers auf einer Website speichert. Die so gewonnenen Daten dienen dazu, die Navigation auf der Website zu erleichtern.
Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Es kann jedoch sein, dass Sie einige interaktive Funktionen der Website verlieren, wenn Cookies deaktiviert sind.
Es gibt verschiedene Software, die das Setzen von Cookies verhindert. Die CNIL weist auf dieser Seite auf verfügbare Lösungen hin: https: //www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen von Google betriebenen Analysedienst, der Websites dabei hilft, zu verstehen, wie sie ihre Seiten personalisieren können, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Dieser Dienst verwendet Cookies, um Ihre Aktionen zu verfolgen, einschließlich der Zeit, die Sie auf unserer Website verbringen, und der Seiten, die Sie besuchen. Wir sehen uns diese Daten an, um zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, damit wir ihr Design und ihre Funktionen verbessern können. Wir benötigen diese Daten auch, um den größtmöglichen Nutzen aus unseren Marketingkampagnen zu ziehen.
Dieser Dienst sammelt bestimmte Informationen mithilfe von Cookies. Dabei handelt es sich vor allem um folgende Informationen:
- Aufgerufene Seiten und Suchanfragen
- Uhrzeit und Tag der Anmeldung
Bitte beachten Sie, dass keine Ihrer persönlichen Daten durch die Nutzung unseres Google-Analytics-Kontos erfasst werden, so dass wir nicht in der Lage sind, festzustellen, wer unsere Website besucht. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie auf der offiziellen Seite.
Von anderen Seiten eingebettete Inhalte
Die Seiten dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten (z. B. Videos von youtube, vimeo…). Inhalte, die von anderen Websites eingebunden werden, verhalten sich so, als würde der Besucher diese andere Website besuchen.
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Sicherheit
Die von uns gesammelten persönlichen Informationen werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt. Auf einem passwortgeschützten Computer, in WordPress und in Misterbooking, der Hotelsoftware, die wir zur Verwaltung Ihrer Buchungen verwenden. Da es sich um Anwendungen von Drittanbietern handelt, müssen sie die gleichen Datenschutzanforderungen erfüllen und werden im Falle von Problemen zur Verantwortung gezogen. Auf jeden Fall haben wir auf unserer Seite Folgendes umsetzen können:
- SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer)
- Verwaltung von Zugängen
- Benutzername und Passwort
Wir verpflichten uns, ein hohes Maß an Vertraulichkeit zu wahren, indem wir alle verfügbaren Ressourcen nutzen. Da jedoch kein Mechanismus maximale Sicherheit bietet, bleibt immer ein gewisses Risiko bestehen, wenn man das Internet zur Übermittlung persönlicher Informationen nutzt. Im Falle eines Problems verpflichten wir uns daher, Sie innerhalb von 24 Stunden zu informieren.
Rechte an Ihren persönlichen Daten
Hier finden Sie eine Information der CNIL über die Ausübung dieser Rechte: https: //www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits
Um Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung bezüglich Ihrer persönlichen Daten auszuüben, wenden Sie sich einfach an uns.
Entweder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse:
Fanny Vial – Château de Lacan, 31 rue Jean Macé – 19100 Brive-la-Gaillarde – Frankreich
Entweder per E-Mail an die folgende Kontaktadresse: contact@hotelchateaulacan.com
Entweder über das Kontaktformular der Website unter folgender Adresse: https: //hotelchateaulacan.fr/acces-contact/